Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Sarointre z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sarointre.live oraz w siedzibie firmy.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca - Sarointre prowadzący działalność pod adresem ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa - każda usługa oferowana przez Usługodawcę, w tym czyszczenie, pielęgnacja, customizacja, autentykacja sneakersów i inne wymienione na stronie internetowej.
1. Usługi świadczone są na podstawie zgłoszenia złożonego przez Klienta drogą elektroniczną, telefoniczną lub osobiście.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca przedstawia wycenę oraz przewidywany termin realizacji.
3. Realizacja usługi następuje po akceptacji wyceny przez Klienta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy stan obuwia uniemożliwia osiągnięcie zadowalającego efektu.
1. Klient może dostarczyć obuwie osobiście do siedziby Usługodawcy lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
3. Odbiór obuwia po realizacji usługi może nastąpić osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. Usługodawca przechowuje obuwie po zakończeniu usługi przez okres 30 dni. Po tym okresie Usługodawca ma prawo do dodatkowej opłaty za przechowywanie.
1. Płatność za usługi następuje po ich wykonaniu, przed odbiorem obuwia.
2. Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
3. Usługodawca wystawi fakturę VAT na żądanie Klienta.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
2. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej lub elektronicznej w ciągu 7 dni od odbioru obuwia.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy wskazany przez Klienta.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby wykonać usługę z należytą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte obuwia, które ujawniły się w trakcie realizacji usługi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie obuwia będące wynikiem naturalnego zużycia materiału lub ukrytych wad fabrycznych.
4. W przypadku uszkodzenia obuwia z winy Usługodawcy, odpowiedzialność ograniczona jest do wartości rynkowej obuwia.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od opublikowania zmienionego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących usług i Regulaminu można się kontaktować pod adresem: [email protected]